在做完“企业网站定位”工作、确定了网站“为什么做”和“为谁而做”，接下来就需要根据目标访问者的潜在需求确定网站的内容。
重视交互内容
对于一般企业的站点，网站内容大致可以分为两类：静态信息内容和与访问者的交互内容。前者主要是一些文字及图片的信息，如企业的介绍、产品服务的说明等等；而交互功能则更多是需要运行后台CGI程序的一些内容，如论坛、BBS、数据库接口、查询等等。
由于对网络的不够了解，很多企业在建站过程中常常没有考虑交互部分，他们更多的以为站点只是一个企业宣传册的电子版。因此，站点策划人员在收集准备网站内容时一定要特别强调这种交互功能，这样可以让站点更加充分地利用互联网的互动特性。
按访问者兴趣分组信息
收集了各方面的内容，确定了相应的交互功能后，下一步就是这些内容的分组。分组的目的是为了根据浏览者的访问习惯，有序地展示内容，吸引访问者看下去，同时在分组过程中还可发掘潜在的信息内容———换句话说就是确定站点的导览系统。
这里可以举一个例子：曾经有公司在发布“上网送免费猫”活动时建了一个活动站点。在最初决定站点内容的分组时，完全按照一种最常见的模式：公司介绍、活动内容、如何参与、合作单位等等，但是当建设者换一个角度看时，发现这种分组方法完全是站在信息提供者的角度想问题，并没有反映出访问者最关心的内容。最后经过重新考虑分组，基本导览系统变为：免费猫缩不缩水、上网速度快不快、出了问题怎么办、已经有猫怎么办等等，可以说这才是消费者真正感兴趣的东西。实际上在这个例子中，两种分组下的信息内容基本上一样，但不同的分组方式对访问者的吸引效果就完全不同了。
分组的最后结果应该是定出整个网站的导览系统，一个站点可以有多个导览系统：基本导览系统（这常常是访问者最关心的内容）、第一辅助导览系统、第二辅助导览系统……特别导览系统等等。从根本上讲，导览系统反映了内容分组时的思路，还是上面“免费猫”的例子，除了上面的基本导览系统外，还可以有一个辅助导览：关于公司、服务论坛、业界评论等，这些是访问者对你的活动（也可以是你的产品或服务）感兴趣之后，才会想去了解的内容，所以叫做“辅助导览”。 经过上述一系列的分析整理，最后我们就得到了网站的完全信息结构。这个信息结构除了包括站点的导览系统外，还要包括交互设计部分，同时还要确定的就是：站点的首页。
首页设计很关键
除了那些完全树立形象的页面外，一个站点的首页基本上反映了该站点大部分设计思想：导览系统、设计风格、交互内容、主要更新，所以首页对于一个网站来说非常重要。首页定下来了，可以说一个站点完成了一半，实际上我们记住的一些站点，也就是记住了他们的首页。首页中有些什么内容、图片（如公司的LOGO、广告BANNER位）、提交表单（如邮件列表订阅）等等，这些在分析一个网站的信息结构时都必须确定。
注意视觉的设计
另外在视觉设计上的一些内容也需要在这一阶段确定。
网站的设计按照什么样的分辨率，是800×600，还是600×480，或者1024×728。在前几年，800×640特别流行，现在国内的站点基本上都是800×600以上了，1024×728的也慢慢增加，但是如果主要面向国外访问者的，建议仍然使用800×600。
浏览器的兼容问题，当然现在IE所占的市场份额越来越大，但是我们仍然需要考虑到Netscape以及Opera这些浏览器用户。
设计风格的考虑，如色彩的搭配，图形、线条的使用等等，建议这时最好能有建站公司的VI（Visual Identification）作为参考。
到这里，可以说是完成了一个站点的准备工作，下面就是设计制作人员以及技术人员的具体制作了。